zpravodajství životního prostředí již od roku 1999

Nejlepší webové služby poskytují energetici Pražanům

06.11.2007
Energie
Nejlepší webové služby poskytují energetici Pražanům

Všem odběratelům elektřiny, ale i  zájemcům o informace z oblasti energetiky poskytuje Pražská energetika, a.s. (PRE) nejlepší internetové služby na českém energetickém trhu. Zaměření PRE na potřeby zákazníka prokázalo vítězství PRE v kategorii energetických společností v prestižním každoročním žebříčku firemních webových prezentací WebTop100. V hlavním žebříčku se pak pražští energetici v konkurenci desítek přihlášených českých firem umístili na třetím místě za Českou pojišťovnou a ČSOB.  

Soutěž WebTop100 pořádá konzultační centrum Dobrý web. Celkem více než 150 přihlášených společností působících na území ČR hodnotila odborná porota v hlavním a jedenácti oborových žebříčcích dle 80 kritérií. Posuzovala především použitelnost pro zákazníky, grafický design, technické řešení, informační hodnotu. Pražská energetika, která spolupracuje na tvorbě své webové prezentace se společností Lundegaard, ve všech ohledech předběhla i největší energetické společnosti na českém trhu. „Snažíme se maximálně zjednodušit spotřebitelům komunikaci, zbavit je zbytečné administrativy a pochopitelně šetřit jejich čas. Z pohodlí domova či kanceláře již tak dnes lze vyřídit téměř vše, co se týká odběru elektřiny. Uživatelé zde naleznou všechny potřebné informace i formuláře,“ podotkl Petr Holubec, tiskový mluvčí PRE. Pomocí chráněného účtu, který si zájemci aktivují na www.pre.cz/mujucet, mohou odběratelé například vyřídit změnu jména adresy, kontaktních údajů, změnu výše záloh či platebního způsobu nebo zaslat do PRE bankovní spojení pro přímé inkaso atd. Zákaznický účet oceňují zejména vlastníci nájemních bytů a ti, kteří mají více odběrových míst. Jim webový účet umožňuje mít vše pod kontrolou.
Novinkou letošního podzimu je možnost objednat si elektronickou fakturu přes internet. Určena je nejen těm, kteří se dlouhodobě zdržují mimo domov nebo jsou v době fakturace, která je nyní jen jednou ročně, zrovna na dovolené či pracovní cestě. Objednací formulář naleznou zájemci na webových stránkách PRE. „Fakturu jim pošleme buď emailem nebo si ji mohou prohlédnout na svém zákaznickém účtu. Nespornou výhodou elektronické fakturace je značné urychlení celého procesu, protože vyúčtování obdrží odběratel v ten samý den. Díky legislativě je elektronická faktura platným dokladem, což ocení zejména podnikatelé,“ vysvětlil vedoucí Zákaznického servisu PRE Tomáš Veselý a dodal: „Abychom zákazníkovi zjednodušili také samotné placení, má možnost provést veškeré platby po internetu, aniž by musel dostávat faktury poštou. Méně faktur znamená méně papíru, a tak nám sám zákazník pomáhá vlastně šetřit přírodu.“

Pomocí internetu může každý odběratel elektřiny vyřešit také situaci, kdy se stěhuje, a to dokonce i mimo Prahu. Pokud mění bydliště nebo hodlá přehlásit svůj původní elektroměr na jiného člena rodiny, stačí se přihlásit na stránku www.pre.cz/stehujemese, kde nalezne potřebné informace i formulář. „Kdo se nechce spoléhat pouze na elektronické médium, může si formulář vytisknout a poslat jej poštou. Obě varianty mají tu nespornou výhodu, že není nutná vaše osobní návštěva Zákaznického centra,“ podotkl mluvčí PRE Petr Holubec. Přestože se stěhujete mimo Prahu, můžete i nadále zůstat zákazníkem Pražské energetiky. Vzdálenost od Prahy není žádnou překážkou a je možné zařídit si dodávku elektřiny od PRE i na chatu či chalupu. Také změnu dodavatele lze provést elektronickou formou nebo korespondenčně. Stačí k tomu jen plná moc.

Další informace naleznete na www.pre.cz

Komentáře k článku. Co si myslí ostatní?

Další články
Chystané akce
INISOFT s.r.o.
27
7. 2017
27.7.2017 - Seminář, školení
Olomouc, ibis Olomouc Centre
ASIO, spol.s r.o.
28
7. 2017
28.7.2017 - Ostatní akce
od 09:30 do cca 11:00, na YouTube
Podněty ZmapujTo
Mohlo by vás také zajímat
Naši partneři
Složky životního prostředí