Přidat EnviWeb k oblíbeným odkazům
RSS kanályMobilní verze EnviWeb.cz

Helpdesk zpřístupní environmentální informace

31.05.2007  |  139× přečteno      vytisknout článek

Helpdesk zpřístupní environmentální informace Česká informační agentura životního prostředí CENIA na Envikongresu představila nový projekt Helpdesk, který v rámci připravovaného Portálu životního prostředí bezplatně zodpoví libovolný dotaz z environmentální oblasti.


Environmentální Helpdesk bude demokraticky přístupný všem občanům a umožní zpětnou vazbu, která v dosavadním systému předávání informací o životním prostředí chybí. Cílem projektu je vytvořit silný nástroj pro poskytování informací, který bude schopen zodpovědět libovolný dotaz týkající se životního prostředí. „Občané, ale třeba i starostové se na nás nejčastěji obracejí s žádostmi o jednoduché praktické informace, které nejsou tak snadno dostupné. Dávají otázky jako: „Padá mi alej na hlavu, můžu ji pokácet?“ nebo „Soused mi naházel na pozemek odpady, jak to mám řešit?“ V rámci projektu Helpdesk vznikne jediné telefonní číslo, kam může kdokoli zavolat a získat libovolnou informaci týkající se životního prostředí – ať už odbornou, správní, strategickou či třeba technickou,“ vysvětlil ředitel agentury CENIA Jiří Hradec. Důležitou součástí by měly být také procesní informace z oblasti výkonu veřejné správy. „Chceme shromáždit informace o správném provádění jednotlivých správních aktů, abychom mohli tyto informace poskytnout jak úředníkům, tak občanům, kteří se na úřadech setkávají s různým postupem,“ popisuje ředitel svou vizi. Projekt Helpdesk by měl startovat v listopadu 2007 a běžet pět let, telefonní linka pravděpodobně bude k dispozici v polovině příštího roku. Vedle telefonického call centra se počítá i s předáváním informací prostřednictvím písemného styku, Portálu životního prostředí a přímého kontaktu. Služba bude otevřená všem občanům a poskytovaná zdarma díky finanční podpoře ze strukturálních fondů EU. Na přípravě projektu se podílejí ministerstvo životního prostředí, všechny resortní organizace, krajské úřady a také vzdělávací instituce.


Související články


Poslední diskuse k článku - 0 příspěvků celkem

přidej nový příspěvek

Zatím žádný příspěvek
můžete na tento článek reagovat jako první...


EnviWeb s.r.o. neručí a nenese zodpovědnost za obsah diskusních příspěvků, diskuse nemoderuje ani nerediguje. Diskusní příspěvky vyjadřují názor jejich autorů. EnviWeb s.r.o. si vyhrazuje právo odstraňovat diskusní příspěvky, a to zejména takové, které odporují dobrým mravům, porušují platné zákony ČR, poškozují dobré jméno serveru nebo obsahují neplacenou reklamu. Diskuse NEJSOU určeny pro dotazy na autory článků nebo redaktory EnviWebu.



Search
Partneři
ZmapujTo.cz
Fandíme EnviWebu
Výrobky a služby pro životní prostředí
Výrobky a služby pro životní prostředí
Partnerské časopisy
<< Předchozí Následující >>



Doporučujeme: Ekologove.cz - ekologie v každodenní praxi, EnviMarket.cz - nabídka výrobků a služeb, ZmapujTo.cz - hlášení podnětů od občanů, Nazeleno.cz - úspory energie, Inspirace v bydlení, Cena elektřiny, Dřevěné brikety, Palivové dřevo, Palivové dřevo, Palivové dřevo, Palivové dřevo, Palivové dřevo, Palivové dřevo


Enviweb s.r.o. využívá zpravodajství ČTK, jehož obsah je chráněn autorským zákonem.
Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti,a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2008) The Associated Press (AP) - všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Toplist