Víde než třetina bankovních klientů má problémy získat pomoc ze strany živé zákaznické podpory ve chvíli, kdy ji skutečně potřebuje. Lepší osobní vztah by bankám mohlo zvýšit příjmy o pětinu.
Průzkum: banky by měly s lidmi mluvit
2. června 2023 6:30
Technologie
Firmy, CSR
Zdroj: Svět hospodářství