Nastavení PC pro spuštění aplikace ISPOP

Základem ISPOP je formulářové řešení v technologii Adobe LiveCycle ES. Elektronické inteligentní formuláře jsou proto k dispozici ve formátu PDF, součástí PDF dokumentu je XML vrstva pro strojové zpracování. Dokument formuláře je možné autorizovat elektronickým podpisem. Vyplnění a prohlížení formulářů je možné prostřednictvím aplikace Adobe Reader, který má na svém PC nainstalována naprostá většina uživatelů.

Hlavní technickou podmínkou pro práci v ISPOP je možnost připojení k internetu, a to alespoň na nezbytně nutnou dobu pro příjem/získání přiděleného hlášení. Pro práci s webovými aplikacemi je zapotřebí internetový prohlížeč s instalovanými doplňky Adobe Reader.

Pro komunikaci prostřednictvím HTTPS je nutné mít ve firewallu povolený port 443 a port 80.

Pro využívání služeb PDF formuláře (On-line kontrola a Odeslat on-line) je nutné mít ve firewallu povolený port 8081.

Pro práci s formuláři PDF používanými v rámci formulářového systému ISPOP je nutná instalace produktu Adobe Reader verze 10, který je distribuován k použití zdarma. Pro správnou funkčnost systému je doporučeno provést aktualizace na nejnovější verzi. Aplikaci Adobe Reader je možné stáhnout zde.

Systémové požadavky pro provoz tohoto produktu pro operační systémy Windows jsou obsaženy v následujícím přehledu:

• Intel(R) 1.3 GHz processor a ekvivalentní
• Microsoft Windows 2000, Pack 4, Microsoft(R) Windows(R) XP Home, Professional, Service Pack 2 nebo 3, Windows Server(R) 2008, Windows Vista(R) Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate, nebo Enterprise, Service Pack 1 nebo Service Pack 2, Microsoft Windows 7 Starter, Home Premium, Professional, Ultimate or Enterprise
• 128MB RAM (256MB doporučeno)
• 335MB volného místa na disku
• Microsoft Internet Explorer 8.0

Řešení technických problémů aplikace ISPOP

V případě, že formulář nelze odeslat, je třeba zjistit následující:

• Verze internetového prohlížeče
• Způsob připojení k Internetu (intranet/přímo, vytáčené připojení, rychlost připojení ...)
• Screenshot chybové hlášky, pokud se nějaká objevuje
• Verze ADOBE Reader
• Verze operačního systému, seznam nainstalovaných záplat

Obecně


• je nutné mít k dispozici aktivní internetové připojení
• je nutné mít nainstalovanou aktuální verzi ADOBE Reader
• je nutné mít povolený JAVA script
• je nutné mít povolenou komunikaci přes porty 80, 8081, 8080, 443
• je nutné povolit veškeré operace, které ADOBE Reader při práci nabídne (obvykle ve žlutém pruhu v záhlaví)
• pro internetový prohlížeč, který nevyužívá nastavení MS IE, je nutné instalovat serverový certifikát ISPOP nebo povolit výjimky
• v MS IE je nutné nemít ISPOP v kompatibilním zobrazení (nástroje/nastavení kompatibilního zobrazení) - někdy pomůže, pokud do kompatibilního zobrazení se přidá ispop.cz a pak se odebere - nejde o chybu ISPOP, ale chybu IE!!! Toto řeší problém s prázdným vyskakovacím oknem v IE (není nic např. v detailu a historii hlášení).

Další informace a doporučení:


• Přijmutí certifikátu ISPOP - http://www.cenia.cz/ispop/certifikat-ispop.html
• Povolení JavaScript v Adobe Reader pro správné fungování PDF formulářů - http://www.cenia.cz/ispop/povoleni-javascriptu.htm
• Stažení PDF formuláře v Internet Explorer a Mozilla Firefox - povolení vyskakovacích oken - http://www.cenia.cz/ispop/navod-pdf.html
• Odeslání PDF formuláře - povolení komunikace se serverem ISPOP - http://www.cenia.cz/ispop/odeslani-formulare.htm
• Nedostupnost webových stránek ISPOP - zahození paketu na firewallu - https://www.ispop.cz/magnoliaPublic/cenia-project/technicka-specifikace/PC-navody.html#jump5

Zdroj: CENNIA