Pro zákazníka jsou rozhodující ceny u výkupu lahví. POkud jsou
nižší, než ty, které za lahve v tomtéž obchodě zaplatil, nelze se nijak bránit.
Zákon je v případě vratných lahví děravý
Veškeré výzvy spotřebitelům, aby se chovali ekologicky a nakupovali
spíše nápoje ve vratných obalech než v různých PET lahvích či krabicích, se
v současnosti jeví jako mlácení prázdné slámy. Těžko totiž může někdo po soudném
člověku chtít, aby kupoval obaly, na nichž buď prodělá, nebo které mu
v obchodě,kde je koupil, odmítnou vzít zpět. Přesně taková situace je v některých
českých obchodech na denním pořádku.
Zákon o ochraně spotřebitele, který zatím jako jediný řeší tuto
problematiku, je bohužel v oblasti vratných obalů slušně řečeno nedokonalý,Ť tvrdí
Vladimíra Brádlová, právnička České obchodní inspekce. ťJedině díky tomu může
kupříkladu obchodník za jinou cenu lahve zálohovat a za úplně jinou zase zpátky
vykupovat.Ť Z nelogičnosti zákona tak bohužel vyplývá fakt, že zákazník by si měl
nejdříve zjistit, jaké ceny jsou u okénka výkupu lahví, protože právě ty jsou
směrodatné. Tato nedotaženost dala a dává vypočítavým prodejcům také možnost
zcela beztrestně změnit ze dne na den ceny výkupu lahví minerálek, piva či vína. Na
nespokojené otázky zákazníků pak odpovídají povětšinou magickou tržní
formulkou: ťMůžete přece jít lahve vrátit jinam.Ť Dalším trikem je prodej nápojů za
cenu včetně lahve, jako je tomu například v pražském supermarketu Julius Meinl na
Václavském náměstí. ťPokud prodejna nemá zvláštní cenu za láhev,pak vlastně
neprodává zálohovaný obal a nemusí jej podle zákona vykupovat,Ť uvádí Vladimíra
Brádlová. Ani v tomto případě nemá zákazník šanci se bránit. Jiná situace je v
okamžiku, kdy se prodejna zachová jako v případě Milana Rzepeckiho z Karviné:
ťPři nákupu určitého počtu lahví mi v karvinském obchodě Mercury vydají
poukázku na zpětný výkup tohoto množství. Jakoukoli lahev navíc mi ale odmítají
vzít, ačkoli ji v krámě prodávají a zálohují.Ť Zákon je tentokrát jednoznačně na
straně zákazníka - množství vykupovaných zálohovaných obalů nesmí prodávající
nijak omezovat. ťKupující by se neměl nechat odradit a měl by zaslat na Českou
obchodní inspekci stížnost,Ť radí Vladimíra Brádlová. ťJestliže inspektoři na místě
zjistí porušování zákona, mohou v prodejně udělit blokovou pokutu do pěti tisíc
korun. Pokud by prodávajícímu tato výtka nestačila, potom ve správním řízení může
pokuta vyšplhat až na půl milionu korun.Ť Stejná pokuta čeká i na ty nejotrlejší
obchodníky, kteří zálohované lahve nevykupují vůbec. Za příklad může posloužit
prodejna Inpeko v Ústí nad Labem, v níž redaktoři MF DNES zjistili, že odmítá
výkup lahví od sirupu, který sama prodává. Redakce tentokrát ulehčila zákazníkům
práci a podala stížnost na tento obchod sama.
Autor: Jaroslav Čuban
Source: Mladá fronta Dnes-Test
Sdílet článek na sociálních sítích